Question 1

Quels sont les délais d'intervention pour vos services ?

Accepted Answer

Nos délais d'intervention varient selon le service choisi et notre planning. Pour les Services Express, nous intervenons généralement sous 24h. Pour les autres services, nous recommandons de réserver au moins 3-5 jours à l'avance.

Question 2

Dois-je fournir les produits et équipements de nettoyage ?

Accepted Answer

Non, notre équipe apporte tous les produits et équipements nécessaires. Nous utilisons exclusivement des produits écologiques et professionnels.

Question 3

Comment sont calculés les prix de vos services ?

Accepted Answer

Nos prix sont établis en fonction de plusieurs critères : la superficie à nettoyer, le type de service demandé, l'état initial des lieux, et les éventuelles demandes spécifiques.

Question 4

Que faire en cas d'insatisfaction avec le service ?

Accepted Answer

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du service, contactez-nous dans les 24 heures suivant l'intervention. Nous enverrons une équipe pour rectifier tout problème, sans frais supplémentaires.

Question 5

Puis-je personnaliser les forfaits proposés ?

Accepted Answer

Absolument ! Tous nos forfaits peuvent être ajustés selon vos besoins spécifiques. Nous offrons également un service entièrement personnalisé.

Question 6

Quelles régions desservez-vous ?

Accepted Answer

Nous desservons Montréal, Laval, Longueuil, et toute la grande région de Montréal au Québec, Canada.

Question 7

Vos employés sont-ils assurés ?

Accepted Answer

Oui, tous nos services sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle complète pour votre tranquillité d'esprit.

Question 8

Offrez-vous des services de nettoyage commercial ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des services de nettoyage pour bureaux, cliniques, commerces et espaces industriels légers avec des horaires flexibles en dehors des heures d'affaires.

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Preguntas frecuentes

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